我們的理念 

     服務(wù)******

不斷完善服務(wù)內容，追求服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化、標準化和多元化。注重主動(dòng)服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)，塑造******服務(wù)

品牌，實(shí)現業(yè)界******。

     客戶(hù)滿(mǎn)意

以客戶(hù)為中心，增強服務(wù)意識和服務(wù)技能，給客戶(hù)******快捷的服務(wù)。

為客戶(hù)提供完善的售前技術(shù)支持，售后技術(shù)保障。

    我們的體系 

  四川省廣漢三星機械設備制造有限公司通過(guò)自身的不斷努力和與廣大用戶(hù)的密切配合，在充分保障客戶(hù)

利益的基礎上，建立了一套完善的服務(wù)體系以滿(mǎn)足市場(chǎng)的挑戰和要求。公司的服務(wù)體系不僅僅只是針對故

障的排除、設備維修等技術(shù)支持的概念，同時(shí)包括了為用戶(hù)提供全套的技術(shù)方案(從規劃、設計到設備提

供、工程實(shí)施)，并希望能在其中能扮演更為重要的角色，為客戶(hù)傳授相關(guān)的技術(shù)知識，以提高他們的能

力，幫助他們更好的獲得市場(chǎng)回報。

  公司永遠視客戶(hù)為上帝，客戶(hù)是我們存在的依據、生存的基礎和價(jià)值的實(shí)現。公司始終堅持市場(chǎng)******、

客戶(hù)至上的思想、時(shí)刻站在客戶(hù)的角度思考問(wèn)題。　

    我們的售后服務(wù) 

     電話(huà)支持

  電話(huà)支持是指客戶(hù)在使用設備過(guò)程中遇到疑難問(wèn)題或者設備出現不正常狀態(tài)時(shí)，通過(guò)電話(huà)或傳真向公司

尋求技術(shù)支持和幫助。公司在確認客戶(hù)的服務(wù)請求后，將安排技術(shù)人員在規定的時(shí)間內(即響應時(shí)間)通過(guò)

電話(huà)幫助需求方進(jìn)行故障定位，并提出解決辦法，***終指導客戶(hù)排除設備故障。

     現場(chǎng)支持和故障恢復******

  現場(chǎng)支持是指客戶(hù)在使用設備過(guò)程中遇到疑難問(wèn)題或設備出現不正常狀態(tài)時(shí)，通過(guò)電話(huà)或傳真向公司尋

求技術(shù)支持和幫助。公司在確認客戶(hù)的服務(wù)請求后，如果不能通過(guò)電話(huà)進(jìn)行故障診斷和解決的故障現象，

將立即派遣技術(shù)人員趕赴現場(chǎng)進(jìn)行處理，***終進(jìn)行解決。

     公司產(chǎn)品提供“三包”并自己的產(chǎn)品進(jìn)行終身維護；超過(guò)保修期，執行有償服務(wù)，收取維修成本費。

  服務(wù)熱線(xiàn):0838-5303645  0851-83710805  15285169288